Позвоните нам: +7-977-582-54-60

Доставка подарков

Современный деловой мир предъявляет повышенные требования к таким видам почтовых услуг, как доставка писем, наряду с иными способами отправлений. Главным образом, это касается своевременности, четкой организации всего процесса и возможности отследить передвижения на каждом этапе пути. Далеко не всегда с подобными задачами справляются традиционные представители данного вида услуг, например, почта РФ.

Подобного рода доставку причисляют к экспресс-способу перемещения негабаритных посылок, что значительно упрощает работу небольших компаний, для которых содержание парка курьерских автомобилей является накладным.

У пешей доставки есть несколько бесспорных преимуществ:

  • Решение проблем с доставкой;
  • Мобильность курьера;
  • Недорогая стоимость.

В то время как стандартные автомобили перевозчиков, загруженные сразу несколькими десятками посылок, могут попасть в пробку, пеший курьер свободно передвигается по городу или близлежащим территориям.

У компании, которая пользуется услугами пеших доставщиков, есть неоспоримое преимущество: возможность отрегулировать точное время доставки в согласовании с пожеланиями заказчика.

Ритмы крупного города, а также высокая конкуренция между фирмами, требует повышенного уровня комфорта сотрудничества между клиентом и исполнителем. Гарантированная доставка к точному времени – одна из наиболее актуальных и востребованных услуг, которые поддерживают степень клиентской ориентированности компании на довольно эффективном уровне.

Упрощенная логистика

Известно, что залог успешной доставки основывается на правильно выстроенном маршруте передвижения, который позволяет за минимальное количество времени и при небольших усилиях получить максимальный результат. Работа логистического отдела для пеших курьеров отличается простотой и легкостью в исполнении. В большинстве случаев все объекты города доступны, в то время как автомобильное передвижение на отдельных участках бывает затруднено. Кроме того, незначительная корректировка маршрута может выполняться курьером самостоятельно без дополнительных согласований и не приводит к значительным затратам.

Многие виды товаров, приобретаемых в интернет-магазинах, имеют небольшой габарит

Для их доставки целесообразнее использовать пешего курьера, поскольку стоимость одной поездки курьерского автомобиля окупается только в том случае, когда в него загружено сразу несколько посылок для разных адресатов. Если же товар один и доставка по Москве для фирмы осуществляется на регулярной основе, выгоднее использовать пеших доставщиков. Кроме того, данный вид доставки изначально является более экономным, поскольку практически полностью исключает такие моменты, как простой или же холостой пробег.

Кроме вышеназванных плюсов следует отметить простоту организации доставки такого рода. Заказчики ценят быстроту, а в большинстве случаев пеший курьер способен переместить посылку к двери заказчика в тот же день. При этом подобная возможность ограничивается исключительно скоростью обработки поступивших клиентских заявок и быстротой работы логистического отдела.

Для курьерской службы, вне зависимости от того является ли она пешей или же используется автомобильный транспорт, важна четкая организованность и тесное сотрудничество отдела приема заказов и самих курьеров. Это позволяет сократить неприятные инциденты и свести к минимуму ошибки, вызванные такими факторами, как невнимательность или чрезмерная загруженность. По этой причине для работы курьером подбираются сотрудники, к качествам которых можно отнести профессионализм, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с клиентами и способность решать конфликтные ситуации.

Так как во время получения заказа клиенту предоставляется право вскрыть посылку, осмотреть содержимое и проверить его на наличие дефектов и исправность, курьер должен обладать достаточными знаниями о товаре, что позволит ему избежать недовольства клиентов уровнем сервиса.

Помимо указанных качеств, каждый сотрудник службы должен:

  • Уметь работать с деньгами, при необходимости с кассовым аппаратом, заполнять различные документы;
  • Знать об основах деловой репутации фирмы, вести общение с клиентом на должном уровне.

Все больше интернет-магазинов пользуются услугами пеших курьеров для доставки игрушек либо иных товаров. Это удобно еще и потому, что просто и быстро можно:

  • Отследить график работы и маршрут передвижения конкретного сотрудника;
  • Выявить недостатки в работе, вовремя скорректировать маршрут;
  • Определить причины повреждения, а также возложить материальную ответственность за порчу имущества на отдельно взятого человека.

Такой точечный подход к выявлению дефектов позволяет стабильно повышать понимание потребностей клиента и качественно удовлетворять возникающие запросы заказчиков.